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23. 고객 주문받고 재확인하기 (Taking a Customer's Order and Reading It Back)
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22. 전문용어 없이 제품 기능 설명하기 (Explaining What Your Product Does - Without the Jargon)
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21. 방문 고객 문의 응대하기 (Handling a Walk-in Customer's Questions)
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20. 리셉션에서 고객 맞이해 안내하기 (Meeting a Client at Reception and Taking Them Up)
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19. 통화 후 합의 내용 정리 메시지 보내기 (Sending the 'Here's What We Agreed' Message After a Call)
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18. 화면 공유로 스프레드시트 설명하기 (Sharing Your Screen to Walk Through a Spreadsheet)
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17. 팀과 15분 화상 점검 회의 진행하기 (Running a 15-Minute Video Check-in With Your Team)
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16. 미도착 주문 문의 전화하기 (Ringing Back About an Order That Hasn't Arrived)
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15. 방문 시간·세부사항 확인 전화하기 (Calling to Confirm the Time and Details of a Visit)
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79. 디지털 자산 상속 문의 (Inquiring About Digital Asset Inheritance)
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14. 공급업체에 재고 확인 전화하기 (Phoning a Supplier to Check If Something's in Stock)
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13. 겹치는 회의 일정 변경 요청하기 (Asking to Reschedule a Meeting That Clashes)
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12. 방금 합의된 계획에 작은 수정 제안하기 (Suggesting a Small Tweak to the Plan Everyone Just Agreed)
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11. 회의록 작성·공유 요청받기 (Being Asked to Take the Notes and Share Them After)
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78. 장기요양 서비스 신청 (Applying for Long-Term Care Services)
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10. 동료 아이디어에 의견 보태기 (Jumping In to Add to a Colleague's Idea)
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77. 가정용 의료기기 사용 교육 (Training on Using a Medical Device at Home)
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76. 교통법규 위반 과태료 이의 (Contesting a Traffic Violation Fine)
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9. 주간 회의에서 2분 업데이트 발표하기 (Giving Your Two-Minute Update in the Weekly Meeting)
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8. 안건 공유하고 사전 준비 요청하기 (Circulating the Agenda and Getting People to Prepare)
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